Una sugerencia más

La “rebelión senior” está triunfando. Lo demuestran varios hechos. Primero, el compromiso de la vicepresidenta Nadia Calviño de ofrecer una solución antes de fin de mes. Quedan 17 días y esperamos que no sean “quinientas noches”, como dice la canción de Sabina. Segundo, la posición de la Asociación Española de Banca, que cree que hay más y peores exclusiones en otros sectores, y prometemos que los denunciaremos uno a uno. Y tercero, la actitud de algunas entidades financieras. Una de ellas se dirigió ayer a sus clientes con el compromiso de mantener abiertas sus oficinas hasta las 2 de la tarde a partir del próximo lunes, aunque con ideas tan sospechosas como ofrecer un “Contact Center” o crear la figura del “Embajador Senior”, que tampoco necesitamos tanto lujo; nos basta con que nos atiendan. Y ya que el futuro de la banca digital es inevitable, me atrevo a otra sugerencia: ¿y si la banca probase a hacer menos complicado su sistema informático? ¿Y si fuesen más sencillas las gestiones a través de Internet? Es que cuestan más tiempo que acudir a la oficina. Y es que bajo la disculpa de la seguridad se montaron métodos que exigen ser ingeniero informático. Y francamente, no creo que tanta gente mayor de 50 años seamos tan analfabetos tecnológicos.